Política de privacidad

renewedce.com/TowingRenewalTX es operado por Renewed CE LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Texas. Esta política explica qué recopilamos, por qué, y qué hacemos (y qué no hacemos) con ello.

Qué recopilamos

• Información de cuenta y de licencia que usted nos da: su nombre como aparece en la licencia, número de licencia de TDLR, tipo de licencia y dirección de correo electrónico. Necesitamos estos datos para impartir el curso y reportar su finalización al Departamento de Licencias y Regulación de Texas.
• Actividad del curso: qué módulos completó, el tiempo de instrucción registrado para cada uno y los resultados de sus puntos de verificación de identidad. Texas nos exige conservar estos registros (16 TAC §59.51).
• Número de celular (opcional): solo si usted lo proporciona. Solo enviamos mensajes de texto si usted otorga su consentimiento por separado, y registramos cuándo y cómo lo otorgó.
• Información de pago: procesada por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.

Cómo la usamos

• Para impartir el curso y emitir su certificado.
• Para reportar su finalización a TDLR. Esto lo exige la ley y es la finalidad principal de tomar el curso.
• Para enviarle correos sobre su curso: confirmación de inscripción, recordatorios de progreso, pago, su certificado y su renovación anual.
• Para responderle cuando se comunica con soporte.

Qué compartimos

Nunca vendemos su información personal por dinero, y nunca le entregamos a un anunciante su número de licencia, sus registros del curso ni su número de celular. La ley de Texas considera que cierta publicidad común es una "venta" o "publicidad dirigida", y eso sí lo hacemos, por lo que se describe a continuación y usted puede optar por no participar en cualquier momento. Compartimos su información con:

• TDLR: su nombre, número de licencia, tipo de licencia y fecha de finalización, según lo exige la ley.
• Proveedores de servicios que operan el sitio en nuestro nombre: Stripe (pagos), nuestro proveedor de entrega de correo, nuestro proveedor de mensajes de texto, nuestro proveedor de hospedaje, y Google y Meta (etiquetas de publicidad y analítica en nuestro sitio). Solo pueden usarla para brindar esos servicios. Ahrefs también nos brinda analítica de visitas respetuosa de la privacidad en nuestro sitio y no se usa para publicidad.
• Plataformas de publicidad, para poder encontrar a más personas como nuestros estudiantes. Podemos darle a Google y a Meta una forma cifrada (hash) de su correo electrónico o de su nombre. Un hash no se puede revertir para obtener sus datos. Nunca les damos su número de celular, su número de licencia, ni nada sobre su curso. Pídanoslo y lo quitaremos.
• Si la ley nos obliga: una citación, orden judicial, o una auditoría o investigación de TDLR.

Mensajes de texto

Solo le enviamos mensajes de texto si otorgó su consentimiento afirmativo. El consentimiento nunca es una condición de compra. Espere aproximadamente de uno a tres mensajes al año, principalmente su recordatorio de renovación de licencia. Responda STOP en cualquier momento para detenerlos de inmediato, responda HELP para obtener ayuda, o desactive los recordatorios desde su panel. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

No compartimos su número de celular. Ninguna información de mensajería móvil se comparte con terceros ni con afiliados para fines de mercadotecnia o promoción, y su consentimiento para mensajes de texto nunca se vende, alquila ni comparte. La única excepción es el proveedor de mensajería que entrega los textos en nuestro nombre, el cual no puede usar su número para ningún otro propósito.

Correo electrónico

Los correos relacionados con el curso (inscripción, pago, certificado, renovación) son parte del servicio. Puede responder "cancelar" o "unsubscribe" para dejar de recibir recordatorios del curso. Aun así, podremos enviarle mensajes necesarios para completar una transacción que usted inició o cumplir una obligación legal.

Cuánto tiempo la conservamos

Texas exige que los proveedores de educación continua conserven los registros de finalización de los participantes por al menos dos años (16 TAC §59.51). Conservamos los registros de cuenta y finalización al menos ese tiempo, y típicamente más, para que su precio de renovación por lealtad y sus certificados pasados sigan disponibles para usted.

Seguridad

El sitio funciona sobre HTTPS. Las contraseñas se almacenan con hash, nunca en texto plano. Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe y nunca tocan nuestros servidores.

Sus opciones

• Obtener una copia de sus registros, o pedirnos que los corrijamos.
• Desactivar los recordatorios por texto en cualquier momento (STOP, o su panel).
• Pedirnos que eliminemos su cuenta. Nota: es posible que debamos conservar los registros de finalización para cumplir con la regla de retención de TDLR y no podemos revocar una finalización ya reportada al estado.

Residentes de Texas: no vendemos datos personales por dinero, pero dos cosas que sí hacemos pueden considerarse una "venta" o "publicidad dirigida" según la ley de Texas, así que las tratamos como ambas. Primero, las etiquetas de Google y Meta en nuestras páginas públicas de mercadotecnia. Esas etiquetas también se ejecutan en su panel y en las páginas del curso, para que podamos ver qué páginas ayudan a los estudiantes a terminar. Nunca reciben su nombre, su correo electrónico, su número de licencia, sus respuestas de los cuestionarios ni su certificado. Segundo, darle a Google o a Meta una forma cifrada (hash) de su correo electrónico o de su nombre para que puedan mostrar nuestros anuncios a personas como usted. Para optar por no participar en cualquiera de las dos, escríbanos y lo respetaremos y lo quitaremos de esas audiencias, o use una configuración o extensión del navegador que bloquee las etiquetas.

Menores

Este sitio es para operadores de grúa con licencia de Texas y no está dirigido a menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes se enviarán por correo a los clientes activos.

Contacto

Renewed CE LLC d/b/a renewedce.com/TowingRenewalTX
Correo: support@renewedce.com