Privacy Policy

HVACRenewal.com es operado por Renewed CE LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Texas. Esta política explica qué recopilamos, por qué, y qué hacemos (y qué no hacemos) con ello.

Qué recopilamos

• Información de cuenta y de licencia que usted nos da: su nombre como aparece en la licencia, número de licencia de TDLR, tipo de licencia y dirección de correo electrónico. Necesitamos estos datos para impartir el curso y reportar su finalización al Departamento de Licencias y Regulación de Texas.
• Actividad del curso: qué módulos completó, el tiempo de instrucción registrado para cada uno y los resultados de sus puntos de verificación de identidad. Texas nos exige conservar estos registros (16 TAC §59.51).
• Número de celular (opcional): solo si usted lo proporciona. Solo enviamos mensajes de texto si usted otorga su consentimiento por separado, y registramos cuándo y cómo lo otorgó.
• Información de pago: procesada por Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.

Cómo la usamos

• Para impartir el curso y emitir su certificado.
• Para reportar su finalización a TDLR. Esto lo exige la ley y es la finalidad principal de tomar el curso.
• Para enviarle correos sobre su curso: confirmación de inscripción, recordatorios de progreso, pago, su certificado y su renovación anual.
• Para responderle cuando se comunica con soporte.

Qué compartimos

No vendemos su información personal. Nunca. We share it only with:

• TDLR: su nombre, número de licencia, tipo de licencia y fecha de finalización, según lo exige la ley.
• Service providers that operate the site on our behalf: Stripe (payments), our email delivery provider, and our hosting provider. They may only use it to provide those services.
• Si la ley nos obliga: una citación, orden judicial, o una auditoría o investigación de TDLR.

Mensajes de texto

We only text you if you affirmatively opted in. Consent is never a condition of purchase. Expect roughly one to three messages a year, primarily your license renewal reminder. Reply STOP at any time to stop immediately, or turn reminders off from your dashboard. Message and data rates may apply.

Correo electrónico

Los correos relacionados con el curso (inscripción, pago, certificado, renovación) son parte del servicio. Puede responder "cancelar" o "unsubscribe" para dejar de recibir recordatorios del curso. Aun así, podremos enviarle mensajes necesarios para completar una transacción que usted inició o cumplir una obligación legal.

Cuánto tiempo la conservamos

Texas requires CE providers to retain participant completion records for at least two years (16 TAC §59.51). We keep account and completion records at least that long, and typically longer so your loyalty renewal price and past certificates remain available to you.

Seguridad

The site runs over HTTPS. Passwords are stored hashed, never in plain text. Card data goes directly to Stripe and never touches our servers.

Sus opciones

• Obtener una copia de sus registros, o pedirnos que los corrijamos.
• Desactivar los recordatorios por texto en cualquier momento (STOP, o su panel).
• Pedirnos que eliminemos su cuenta. Nota: es posible que debamos conservar los registros de finalización para cumplir con la regla de retención de TDLR y no podemos revocar una finalización ya reportada al estado.

Residentes de Texas: no vendemos ni compartimos datos personales para publicidad dirigida, de modo que no hay nada que deba rechazar en ese sentido.

Menores

Este sitio es para profesionales del oficio con licencia y no está dirigido a menores de 13 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Los cambios importantes se enviarán por correo a los clientes activos.

Contacto

Renewed CE LLC d/b/a HVACRenewal.com
Correo: support@renewedce.com